Cambios, Devoluciones y Envíos

En CHEIS cuidamos cada detalle para que tu experiencia de compra sea excelente. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

📦 Cambios y devoluciones

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:

• Estar sin uso

• No presentar manchas, marcas ni daños

• Conservar etiquetas y packaging original

• Ser enviado tal como fue recibido

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

🔁 Cómo solicitar un cambio

Para iniciar el proceso deberás comunicarte con nosotros por WhatsApp o Instagram indicando:

• Número de orden

• Nombre completo

• Motivo del cambio o devolución

• Fotos del producto

Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir.

Una vez aprobado el cambio, te indicaremos cómo enviar el producto a nuestro centro de distribución.

🚚 Costos de envío en cambios

• Si el cambio es por falla de fábrica o error en el envío:
  CHEIS se hará cargo del costo del envío.

• Si el cambio es por modelo, color o arrepentimiento de compra:
  El costo del envío corre por cuenta del cliente.

💳 Reembolsos

En caso de solicitar una devolución con reembolso:

• El reintegro se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado.

• El reembolso se hará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

• Los tiempos de acreditación dependen de la plataforma de pago o entidad bancaria.

📦 Envíos

Realizamos envíos a todo el país a través de correo logístico.

Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el código de seguimiento para poder rastrear el envío.

Tené en cuenta que:

• No es posible elegir horario de entrega.

• Debe haber alguien en el domicilio para recibir el paquete.

Si elegís envío a sucursal, el pedido deberá retirarse dentro del plazo indicado por el correo.

⚠️ Paquetes no entregados o no retirados

Si el paquete no puede ser entregado o no es retirado en la sucursal dentro del plazo indicado:

• El pedido regresará a nuestro depósito.

• Para realizar un nuevo envío, el costo deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

CHEIS no se responsabiliza por:

• Direcciones cargadas incorrectamente al realizar la compra.

• Demoras ocasionadas por el correo logístico.

📌 Consideraciones finales

• No realizamos cambios de productos usados o dañados por mal uso.

• No realizamos reparaciones ni reposición de piezas.

• Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estas políticas.

Atención al cliente

Si tenés dudas o consultas podés comunicarte con nosotros:

Instagram: @cheis.store
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: 

✨ En CHEIS cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea perfecta.